1400万“买”回一条命，海外就医烧的这波钱，到底值不值？21世纪经济报道专访集团CEO管士华

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       奥运冠军刘翔曾因伤赴英治疗，在惠灵顿医院接受右脚跟腱手术，清除了腱病与钙化组织。

　　李嘉诚因酷爱高尔夫而患上腰椎管狭窄，导致背部剧痛，他飞往美国接受手术，恢复良好。

　　倪萍曾在《朗读者》节目中谈起儿子的10年求医经历，表示“国内没法治，那就去国外”。

　　联想创始人柳传志在亚布力中国企业家论坛上“吐槽”梅奥诊所没有微信，“暴露”了曾去美国体检的经历。

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　　近年来，越来越多的各界名人远赴重洋求诊治病，海外就医似乎已成了绝症的“最后救赎”。不光是“有钱人”，随着国民收入水平的提高、国内外信息交流的增多，不少普通消费者也开始在世界范围内寻找更好的医疗资源。

　　但抛开语言关、国民身体差异等情况不谈，海外就医的最大门槛就是——价格。这种价格不菲的就医方式真的划算吗？到底什么情况下需要考虑海外就医呢？

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　　不断膨胀的市场需求

　　“曾有一位患者得了肠胃纤维癌。不同于一般的呈块状癌症，纤维癌呈现出纤维状的散发状态，当时在国内几乎只能放弃治疗。后来这位患者选择到日本接受质子治疗和特种治疗，最终‘捡回了一条命’。目前该切片显示癌症处于零的状态，患者已经重回健康生活了。”代表取缔役兼CEO管士华向21新健康记者介绍道。

　　诸如“国内治疗效果不佳，出国寻求更好的治疗方案”、“国内完全没有办法”等因素，正在成为海外就医的主要原因。种种无奈之下，中国患者逐渐成为世界顶级医疗机构的常客。根据携程网数据显示，2016年国内通过携程报名海外体检等医疗旅游的人数达到50万人次，为上一年的5倍，人均订单费用超过5万元。2017年9月在上海召开的“第十届高端医疗服务与建设国际研讨会”数据显示，全球每年跨境医疗人次超过1200万，国际旅游医疗年均增幅可达15%至25%。前瞻产业研究院预测，未来几年，国内的海外医疗市场规模仍将保持10%以上的复合增速，预计未来十年海外医疗市场潜力将可能突破数百亿美元。

　　那么，在这个不断膨胀的市场中，排在前列的医疗项目是什么？

　　一项关于中国在线海外项目构成的调查数据显示，我国海外医疗项目构成中，重症治疗的占比最高，达到40.8%，海外体检、医疗美容和辅助生殖的占比分别为24.6%、12.8%和10.0%。也就是说，目前在我国参与海外医疗的人群中，最首要目的是重症治疗等疾病型医疗，而海外体检和美容整形等消费型医疗也已成为主要原因。

　　从病种来看，肿瘤患者占比65%，其次是心脏系统疾病、神经系统疾病、消化系统疾病。肿瘤患者中，占比最高的仍然是晚期患者。

　　值得一提的是，其花费巨大的经济成本，也让很多患者对海外就医望而却步。上述案例中，患者在日本花费约1400万人民币。一般情况下，以癌症治疗为例，至少需要准备100~200万人民币。因此，当下海外就医的人群仍以企业家和高管居多。

　　但先进的医疗技术创新、规范的操作流程，以及以人为本的服务意识，仍旧赢得了很多消费者的青睐。“对于有资产和健康意识的人来说，差个一两万并不是他们在意的事情，他们主要目的在于花钱买健康和享受良好的服务。”管士华认为，“海外就医的优势目前主要体现在两点：首先是服务意识，国外已经积累几十年形成良好的服务意识，但国内这方面刚起步还比较欠缺；另外是高精尖技术和设备的优势，海外某些领域处于金字塔的顶端，有些手术在国内不一定能做。但在这方面差距会逐渐缩小，所以还是在拼服务。”

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　　“鱼多于龙”的中介市场

　　海外就医中介市场的迅速膨胀，也相应带来了鱼龙混杂的局面。

　　在管士华看来，目前国家还没有采取措施进行强力整治，也没有提出正式的行业规范，这便可能导致大量“浑水摸鱼”的涌入者。

　　据21新健康记者调研，目前市场上大多数中介机构提供的是翻译等服务，态度一般很好，但可能无法对病人进行预诊和区分，因此难以达成相关医疗效果。

　　“在判断一家中介是否值得信赖时，运营时间往往是消费者最先关注的。公司在日本对中国人提供跨国性综合服务十年过程中，不少患者都对运营时间较为在意。”管士华提示称，还有两项硬指标也很关键。“其一是看中介的医疗资源，如是否有常备医生、是否有国外医院的授权书；其二是看中介的医学翻译能力，医学翻译专业要求很高，必须具有医疗背景的专业人士才能胜任”。

　　一般来说，以到日本做体检为例，如果自己愿意花费时间，收集信息做好攻略，只需三四千人民币便可完成常规体检。但通过中介的话，收费通常不会低于1万元，其赚取利润主要在于语言关和信息差。

　　然而，中介属于服务行业。随着海外就医需求的增加，对中介的服务需求也会随之增加，毕竟具备经济实力人群所追求的往往是便捷的服务和舒心的体验。

　　管士华认为，海外就医中介行业发展潜力巨大，但再好的行业，没有行业规范也不行。只有建立好的行业机制，配备具有专业能力的人员，服务管理正规，这个行业才能起到该有的作用。

　　“行业专业化和执照化是必要的，这非但不会影响市场规模，还能提升整个行业的服务质量。可能会有些小震荡，但之后会有大发展。”

　　03

　　倒逼国内医疗差异化运营

　　日益火热的海外就医市场是否会对国内医疗行业造成冲击？

　　事实上，国内已有相应应对措施，让国人不出国门也能拥有海外医疗的体验。2018年3月31日，位于海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区内的“超级医院”正式开业。

　　一般认为，如果一家医院有三个专科是一流的，其他专科也在中等水平以上，这样的医院就可以算一流医院。而所谓“超级医院”，是指所有专科都是一流的。此外，国家九大优惠政策在先行区纷纷落实，可进口使用特许药品、医疗器械、前沿技术研究等，并将引进国内外一流专家团队、一流设备设施，这些都保障了“超级医院”的医疗水平与服务。

　　海南琼海市委常委、先行区管理委员会副主任何鹏飞表示，海南建设先行区，就是要解决医疗卫生领域的“马桶盖”问题。

　　在鼎臣医药咨询创始人史立臣看来，海外就医和国内医疗目前针对的患者是不同的，没有太大可比性，海外就医并不会对国内医疗造成太大影响。整体来看，海外就医涉及的一般是高端医疗，比如癌症等重症治疗。而在中国，目前国内医疗还是以公立医院为主，其属于非营利性质的机构，目的并不在于赚“有钱人”的钱。

　　“这部分并不是国内主攻的市场，国内医疗并不是要服务高端患者，更多还是为普通大众解决问题。”

　　值得注意的是，海外医疗机构进入中国，无论是对老百姓(81.360, 0.36, 0.44%)还是对国内医院来说都是好事，它们可以带来更好的医疗服务理念和医疗管理理念。管士华指出：“国内医疗水平并不差，在很多手术操作上，由于患者多、经验丰富，中国医生技术比国外医生还熟练。但国内医疗机构欠缺的是系统的医疗管理制度，尤其是医疗质量与安全的管理。海外医疗机构的进入是国内医院学习的好机会，也是寻求国际合作、互相促进和提高的契机。”